Los billetes enteros genuinos que hayan sido deteriorados pueden ser canjeados en cualquier oficina del sistema financiero. Los billetes deben contener, necesariamente, la marca de agua y la tinta que cambia de color.
¿Dónde puedo cambiar un billete roto en Guatemala?
Características de seguridad de nuestros billetes – El Banco de Guatemala -como emisor de nuestros billetes, los quetzales- vela porque los mismos contengan las medidas y dispositivos de seguridad adecuados para protegerlos contra las falsificaciones, a fin de permitir al público usuario su fácil identificación.
A través de los años, los billetes nacionales han sido motivo de implementación de nuevas medidas de seguridad que, sin afectar su apariencia, ayudan a las ya existentes a brindarles mayor protección en prevención de cualquier reproducción. Esto permite seguir con su diseño tradicional, brindando mayor seguridad y estar a la vanguardia en tecnología internacional.
OBJETIVO: Persigue que, al utilizar nuestra moneda, esté seguro de tener en sus manos, billetes con numerario protegido, cuyas características le permitirán distinguir un billete genuino de un falso. CÓMO DETECTAR SI UN BILLETE HA SIDO FALSIFICADO 1. Compare el billete sospechoso con otro que sea auténtico.2.
El billete falso presenta las siguientes características: a. Está impreso en papel común o comercial.b. Presenta imitación de fibrillas visibles (pintadas o pegadas).c. No contiene marca al agua e hilo de seguridad; en algunos son imitados.d. Es una impresión plana que no contiene alto relieve perceptible al tacto.e.
No incluye imagen latente.f. El microtexto no se lee claramente.g. No incluye banda holográfica; en algunos casos, adhieren una cinta reflectiva al billete de Q100.00.h. No incluye impresión tipográfica en el número de serie.i. Estas reproducciones están impresas a base de puntos finos (inkjet); y la tinta tiene un brillo particular, tipo fotocopia.
- Las leyes guatemaltecas legislan acerca de la circulación de billetes falsos: Artículo 316 del Código Penal.
- Expedición de Moneda Falsa o Alterada.
- Quien a sabiendas, adquiera o reciba moneda falsa o alterada y la ponga de cualquier modo, en circulación, será sancionado con prisión de 2 a 10 años.
- Artículo 3 de la Ley Monetaria Decreto 17-2002.
Ciculación ilegal. Cualquier persona, distinta del Banco de Guatemala, que haga circular billetes, monedas, vales, pagarés u otros documentos, que contengan promesa de cualquier pago en efectivo al portador y a la vista, o fichas tarjetas, laminas, planchuelas, u otros objetos, con el fin de que sirvan como moneda nacional, será sancionada, según el caso, con las penas prescritas en el Código Penal.
- El Banco de Guatemala recomienda dar un uso adecuado a los billetes.
- No los doble inadecuadamente.
- Guárdelos en lugares destinados para su conservación y larga duración.
- No escriba, ni coloque marcas, sellos, signos en los billetes.
- No los exponga al agua o al fuego.
- No los toque cuando tenga las manos mojadas o con grasa.
– No los rasgue, mutile ni perfore. – No los engrape. – No los guarde en lugares húmedos o calientes. El Banco de Guatemala cambia los billetes deteriorados, siempre y cuando: Sean auténticos Conserven como mínimo el 60% del tamaño del billete. Haga clic en cada imagen para conocer las características de seguridad de cada billete: No
¿Dónde se pueden cambiar los billetes?
Billetes defectuosos y deteriorados – Aspectos generales Aunque el papel sobre el que están impresos los billetes es muy resistente (el 100% es de algodón), el uso normal los acaba desgastando y ensuciando. Además, a veces los billetes pierden parte de su superficie o algunos de sus elementos por una rotura, la humedad, el fuego, etc.
Si bien el Banco de España renueva los billetes periódicamente para mantener su calidad, las personas que tengan un billete deteriorado pueden presentarlo en una sucursal del Banco de España o, en su caso, en su entidad de crédito para su reconocimiento y posterior canje por uno nuevo. Como norma general, el cambio tendrá lugar cuando se presente más de la mitad de la superficie original del billete o cuando se pueda demostrar que la parte que falta se ha destruido.
Los billetes manchados, ensuciados con inscripciones o rotos, una vez reconocidos, pueden canjearse por billetes nuevos de igual valor. Otra opción es abonar su importe en la cuenta corriente de la entidad financiera que señale el presentador. Para ampliar la información sobre el procedimiento de cambio, puede acceder a este trámite en el apartado «Servicios relacionados» de la sección «También le interesa» En algunos casos, se prevén normas específicas:
Billetes deteriorados intencionadamente De acuerdo con lo dispuesto en la Decisión del Banco Central Europeo de 19 de abril de 2013 ( BCE /2013/10) sobre las denominaciones, especificaciones, reproducción, canje y retirada de los billetes en euros, el derecho de emisión de billetes en euros que tienen el Banco Central Europeo y los bancos centrales nacionales de los Estados miembros cuya moneda es el euro, como es el caso del Banco de España, comprende la facultad de tomar las medidas legales necesarias para proteger la integridad de los billetes en euros como medio de pago, incluyendo la adopción de un régimen común para el canje de billetes en euros auténticos deteriorados. En este sentido, la referida Decisión establece que cuando los bancos centrales nacionales tengan constancia o indicios suficientes de que los billetes en euros auténticos han sido deteriorados intencionadamente, denegarán su canje y los retendrán a fin de evitar que puedan volver a circular o que el solicitante del canje los presente en otros bancos centrales nacionales. Asimismo, establece que se canjearán esos billetes cuando se tenga constancia o indicios suficientes de que el solicitante del canje actúa de buena fe o cuando el solicitante pueda probar que actúa de buena fe. Desde esa perspectiva, debe tenerse en cuenta que escribir o realizar estampaciones o inscripciones sobre los billetes es susceptible de ser considerado un deterioro intencionado de los mismos que podría afectar a su integridad. Finalmente, procede significar que cualquier tipo de inscripción, sea cual fuere su intención o finalidad, constituye un uso inapropiado de los billetes en euros que no se corresponde con su finalidad monetaria, siendo esta el único uso adecuado de los billetes de curso legal. Billetes manchados de tinta por la activación de dispositivos antirrobo Algunos sistemas de transporte y custodia de los billetes (como la caja fuerte de un vehículo de transporte de fondos o un cajero automático) incorporan dispositivos cargados con tintas de seguridad que, en caso de activarse, provoca la expulsión de la tinta y el deterioro e inutilización de los billetes. La activación puede deberse a un intento forzado de acceso (intento de robo) o a la manipulación accidental de los profesionales encargados del transporte y la custodia de los billetes. Si recibe un billete manchado con tinta procedente de un dispositivo antirrobo:
No lo acepte y pida otro. No puede saber si la persona que le está ofreciendo el billete es su propietario legítimo. Rechace billetes descoloridos, ya que podrían haber sido lavados para eliminar las manchas de tinta. Entregue el billete manchado a su banco o banco central nacional, informando sobre cómo lo recibió. Si la investigación que se lleve a cabo demuestra que las manchas proceden de un dispositivo antirrobo, es posible que no tenga derecho a su reembolso. Los bancos centrales nacionales pueden canjear los billetes en euros manchados por estos dispositivos solo si lo solicita el propietario que haya sido víctima de la actividad ilícita causante de las manchas. Si la investigación demuestra que las manchas no proceden de un dispositivo antirrobo y son el resultado de un acto fortuito, se canjeará por un nuevo billete o se abonará su valor.
Puede ampliar la información en el siguiente enlace, Comisión por el canje de billetes en euros deteriorados por dispositivos antirrobo El canje de los billetes deteriorados por la activación de dispositivos antirrobo -presentados por clientes profesionales (a los que se refiere el artículo 6, apartado 1, del Reglamento (CE) 1338/2001)- estará sujeto al cargo de una comisión de diez céntimos de euro por billete, si el número de billetes canjeados es igual o superior al centenar. En tal caso, el importe de la comisión será el resultado de multiplicar la tarifa unitaria por el número total de billetes canjeados. No se aplicará ninguna comisión cuando los billetes hayan sido deteriorados como consecuencia de intentos o perpetraciones de atraco, situaciones extremas que se justificarán con una fotocopia de la denuncia formulada ante las autoridades policiales o judiciales. Billetes con defecto de fabricación Si el billete presenta excepcionalmente un defecto de fabricación, puede canjearse en el acto de su presentación en análogas condiciones en cualquier sucursal del Banco de España o, en su caso, en su entidad de crédito.
¿Cómo cambiar un billete roto en el banco?
La autenticidad de un billete maltratado no se asocia con algún elemento de seguridad en particular, se determina mediante la revisión total del mismo. Un billete que esté sucio, desgastado, decolorado, con señales de maltrato, no le quita valor al billete en ningún caso, este conserva su valor previa evaluación.
Servicio de cambio de billetes. Para cambiar billetes en buen estado y/o maltratados, pero que conserven su valor, en todas las sucursales bancarias. Se exceptúan los módulos y las de tiendas de autoservicio. Con límite de $3,000 (Tres mil pesos)
Centro de Canje (sucursal bancaria especifica). Para cambio de billetes y monedas metálicas; desmonetizados o en proceso de retiro por su equivalente en piezas de circulación actual. También se podrá solicitar la valoración de piezas maltratadas así como su pago en caso de proceder. Con límite de $3,000 (Tres mil pesos)
Si un banco no acepta monedas o billetes, lo puedes reportar al teléfono 01-800-BANXICO (01 800 226 9426); o al correo [email protected] En caso de que las monedas o billetes no sean aceptados en un establecimiento comercial, se puede presentar denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ya que conforme al artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el proveedor de bienes, productos o servicios no podrá negarlos o condicionarlos al consumidor por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra particularidad, entrando en esta última categoría el caso que nos ocupa, donde un comerciante se niega a otorgar una mercancía por el pago en una moneda de determinada denominación.
¿Están obligados los bancos a tener disponibles para sus clientes billetes y monedas de todas las denominaciones que estén circulando?
Sí. Los bancos están obligados con sus clientes a cambiar los billetes y monedas metálicas por otros de las denominaciones que les sean solicitadas; si ocasionalmente no dispusieran de billetes y monedas metálicas de las denominaciones solicitadas, pueden entregar billetes o monedas metálicas de las denominaciones de que dispongan más próximas a las demandadas.
¿Qué hacer con un billete de 500?
La ley dice que todos los billetes y monedas de curso legal deben ser aceptados, pero hay excepciones – El dinero en efectivo para que ha caído en desgracia frente a otras opciones como, sobre todo, la tarjeta y Bizum, aunque es cierto que todavía muchos apuestan por el metálico. Según dicta la ley, en cualquier tienda, comercio o supermercado se puede pagar con billetes de curso legal. Así lo dicta la Ley 46/1998 sobre la introducción del euro, en la que se indica que tanto los billetes como monedas en euro son las únicas aceptadas en España en curso legal.
- Esto incluye los billetes de 500 euros, que aunque ya no se siguen produciendo porque el Banco de España dejó de emitirlos en enero de 2019, estos siguen siendo de curso legal, por tanto, pueden seguir utilizándose y circulando como método de pago.
- Aunque existen salvedades a la hora de utilizarlos.
- Ya que su utilización también lleva aparejada que el importe a pagar sea elevado, ya que, de otra forma, el establecimiento podría no tener suficiente dinero en efectivo para el cambio.
Por si la ley no es suficientemente específica en este apartado, un artículo del Código Civil señala que las personas deben ejercer sus derechos conforme a la buena fe. Concepto que hace referencia a que los billetes deben usarse en función del importe a pagar.
¿Qué hago si tengo billetes de 500 euros?
Estos son los únicos establecimientos en los que puedes conseguir billetes de 500 euros Aunque el dinero en efectivo sigue formando parte de toda economía familiar, lo cierto es que poco a poco se van imponiendo los pagos telemáticos, por lo que cada vez es menos frecuente ir con billetes o monedas en la calle.y más si son de 500 euros, el billete de mayor valor dento de los países del Euro.
Por motivos obvios es muy difícil ver un billete de 500 euros. Su valor, su escasa utilidad en la inmensa mayoría de compras que puede hacer un ciudadano de a pie.y, en paralelo, una política monetaria destinada a reducir de forma progresiva estos billetes por su vinculación con actividades delictivas.
Aunque no afecta a la gran mayoría de los ciudadanos, lo cierto es que el Banco Central Europeo decidió en 2016 la prohibición de la emisión de los billetes de 500 euros, La medida, que se tomó por aquel entonces pero entró en vigor en 2019, se justificaba por «la preocupación de que los billetes de esta denominación puedan facilitar la comisión de actividades ilícitas», según informaba el propio organismo,
Las sospechas sobre los billetes de alta cuantía y las grandes cantidades de dinero en efectivo son un clásico de las autoridades a todos los niveles y las causantes de determinadas normativas contra el fraude fiscal o la financiación del terrorismo que incluyen la limitación en los pagos en efectivo o, por ejemplo,, como sucede en España.
Evidentemente, muchos ciudadanos habrán podido constatar que todavía se usan los billetes de 500 euros, y la razón es simple: estos billetes jamás se han prohibido, simplemente se dejaron de emitir con la intención de que, de forma progresiva, se redujera su número.
El funcionamiento es sencillo: los bancos centrales de cada país dejan de emitir billetes de 500 euros, de forma que solo van circulando los que ya existían antes de esa prohibición. El Banco de España lo confirma : los billetes de 500 euros siguen siendo de curso legal, no están prohibidos y mantendrán su valor de forma indefinida.
» Podrán seguir circulando y utilizándose como medio de pago y depósito de valor (es decir, para comprar y ahorrar)», informa el organismo.
¿Dónde tengo que cambiar un billete roto?
Billetes rotos o con trozos faltantes Estos billetes pueden ser cambiados en cualquier centro de cambio de billetes dañados/deteriorados, publicados en esta sección.
¿Quién me puede cambiar un billete roto?
La autenticidad de un billete maltratado no se asocia con algún elemento de seguridad en particular, se determina mediante la revisión total del mismo. Un billete que esté sucio, desgastado, decolorado, con señales de maltrato, no le quita valor al billete en ningún caso, este conserva su valor previa evaluación.
Servicio de cambio de billetes. Para cambiar billetes en buen estado y/o maltratados, pero que conserven su valor, en todas las sucursales bancarias. Se exceptúan los módulos y las de tiendas de autoservicio. Con límite de $3,000 (Tres mil pesos)
Centro de Canje (sucursal bancaria especifica). Para cambio de billetes y monedas metálicas; desmonetizados o en proceso de retiro por su equivalente en piezas de circulación actual. También se podrá solicitar la valoración de piezas maltratadas así como su pago en caso de proceder. Con límite de $3,000 (Tres mil pesos)
Si un banco no acepta monedas o billetes, lo puedes reportar al teléfono 01-800-BANXICO (01 800 226 9426); o al correo [email protected] En caso de que las monedas o billetes no sean aceptados en un establecimiento comercial, se puede presentar denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ya que conforme al artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el proveedor de bienes, productos o servicios no podrá negarlos o condicionarlos al consumidor por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra particularidad, entrando en esta última categoría el caso que nos ocupa, donde un comerciante se niega a otorgar una mercancía por el pago en una moneda de determinada denominación.
¿Están obligados los bancos a tener disponibles para sus clientes billetes y monedas de todas las denominaciones que estén circulando?
Sí. Los bancos están obligados con sus clientes a cambiar los billetes y monedas metálicas por otros de las denominaciones que les sean solicitadas; si ocasionalmente no dispusieran de billetes y monedas metálicas de las denominaciones solicitadas, pueden entregar billetes o monedas metálicas de las denominaciones de que dispongan más próximas a las demandadas.
¿Qué pasa si tengo un billete que le falta un pedazo?
Lee: Amigo, date cuenta: le dan billete de 50 pesos con cara de Juan Gabriel – Empecemos por lo simple: si tu billete está sucio, despintado o decolorado por el uso aún vale. Los bancos pueden cambiarlo por uno nuevo que esté apto para circular. 
Si tiene un sello, si le dibujaste barba o bigote a Diego Rivera o Miguel Hidalgo o un día se te ocurrió escribir algo en un billete, sí vale. 
Solo hay una excepción, el billete no vale si tiene «palabras, frases o dibujos en forma manuscrita o impresa que tienen como finalidad divulgar mensajes de carácter político, religioso o comercial». 
Dice Banxico: «Estos mensajes le quitan el valor a los billetes porque tratan de inducir la preferencia del público hacia algún partido político o candidato, el consumo de algún bien o la adquisición de algún servicio». Si tu billete está manchado con grasa, aceite, pintura, tinta o sangre conserva su valor, siempre que esta mancha no trate de ocultar algún mensaje como los que te mencionamos arriba. 
Un billete roto y unido con cinta adhesiva transparente conserva su valor, pero si lo pegas con cinta canela, para aislar u otra de color ya no vale. Si al billete le falta una parte que no sea mayor al tamaño de una moneda de 10 pesos, aún vale. 
Pero si le falta más que esto, entonces aplica otra regla para saber si aún es válido. Si el billete tiene más de la mitad de su superficie, cómo sea que esté recortado sigue conservando su valor. Para comprobarlo dobla a la mitad otro billete de la misma denominación y compara con el roto. 
¿Qué piden para cambiar un billete roto?
Un billete roto que esté completo no pierde su valor, se recomienda repararlo con cinta transparente. Los billetes con porciones faltantes que no excedan una superficie de 6.16 cm2 (más o menos el tamaño de una moneda de 10 pesos), se consideras ‘billetes deteriorados’ y conserva su valor.
