Si el billete presenta excepcionalmente un defecto de fabricación, puede canjearse en el acto de su presentación en análogas condiciones en cualquier sucursal del Banco de España o, en su caso, en su entidad de crédito.
¿Dónde cambio billete roto en Perú?
Los billetes enteros genuinos que hayan sido deteriorados pueden ser canjeados en cualquier oficina del sistema financiero. Los billetes deben contener, necesariamente, la marca de agua y la tinta que cambia de color.
¿Qué hacer en caso de tener un billete roto?
Cómo cambiar mi billete – Si tienes un billete en mal estado pero aún válido puedes acudir al banco para que te lo cambien. Si no eres cliente del banco lo máximo que pueden cambiarte son 3 mil pesos, si eres cliente no hay límite en la operación.
¿Qué hacer si se rompe un billete?
En varias ocasiones, el Banco de México (Banxico) ha dicho que los billetes rotos y rayados no pierden su valor y que por tanto podemos pagar con ellos en cualquier establecimiento. Pero, es muy probable que hayas intentado pagar con ese billete manchado que traes en tu cartera y que te lo rechazan.
Ante esta situación, el Banxico asegura que una persona puede cambiarlo en una sucursal bancaria que tenga el servicio de canje de billetes y monedas. Un billete con manchas de grasa, aceite, pintura, tinta o cualquier otra sustancia es VÁLIDO PARA PAGAR, o lo puedes cambiar en una sucursal bancaria que dé el servicio de canje de billetes y monedas.
pic.twitter.com/9GstxGxVfq — EmisiónBanxico (@EmisionBanxico) August 24, 2022 Si las recomendaciones del Banco de México no te han servido. No te preocupes, puedes levantar una denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).
¿Dónde puedo cambiar un billete a la mitad?
La autenticidad de un billete maltratado no se asocia con algún elemento de seguridad en particular, se determina mediante la revisión total del mismo. Un billete que esté sucio, desgastado, decolorado, con señales de maltrato, no le quita valor al billete en ningún caso, este conserva su valor previa evaluación.
Servicio de cambio de billetes. Para cambiar billetes en buen estado y/o maltratados, pero que conserven su valor, en todas las sucursales bancarias. Se exceptúan los módulos y las de tiendas de autoservicio. Con límite de $3,000 (Tres mil pesos)
Centro de Canje (sucursal bancaria especifica). Para cambio de billetes y monedas metálicas; desmonetizados o en proceso de retiro por su equivalente en piezas de circulación actual. También se podrá solicitar la valoración de piezas maltratadas así como su pago en caso de proceder. Con límite de $3,000 (Tres mil pesos)
Si un banco no acepta monedas o billetes, lo puedes reportar al teléfono 01-800-BANXICO (01 800 226 9426); o al correo [email protected] En caso de que las monedas o billetes no sean aceptados en un establecimiento comercial, se puede presentar denuncia ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) ya que conforme al artículo 58 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, el proveedor de bienes, productos o servicios no podrá negarlos o condicionarlos al consumidor por razones de género, nacionalidad, étnicas, preferencia sexual, religiosas o cualquiera otra particularidad, entrando en esta última categoría el caso que nos ocupa, donde un comerciante se niega a otorgar una mercancía por el pago en una moneda de determinada denominación.
¿Están obligados los bancos a tener disponibles para sus clientes billetes y monedas de todas las denominaciones que estén circulando?
Sí. Los bancos están obligados con sus clientes a cambiar los billetes y monedas metálicas por otros de las denominaciones que les sean solicitadas; si ocasionalmente no dispusieran de billetes y monedas metálicas de las denominaciones solicitadas, pueden entregar billetes o monedas metálicas de las denominaciones de que dispongan más próximas a las demandadas.
¿Qué puedo hacer con un billete que le falta un pedazo?
R. – El solo hecho de que un billete esté roto no afecta su valor y se recomienda que se repare con cinta adherible transparente.
¿Qué pasa si se te rompe un billete?
Billetes defectuosos y deteriorados – Aspectos generales Aunque el papel sobre el que están impresos los billetes es muy resistente (el 100% es de algodón), el uso normal los acaba desgastando y ensuciando. Además, a veces los billetes pierden parte de su superficie o algunos de sus elementos por una rotura, la humedad, el fuego, etc.
Si bien el Banco de España renueva los billetes periódicamente para mantener su calidad, las personas que tengan un billete deteriorado pueden presentarlo en una sucursal del Banco de España o, en su caso, en su entidad de crédito para su reconocimiento y posterior canje por uno nuevo. Como norma general, el cambio tendrá lugar cuando se presente más de la mitad de la superficie original del billete o cuando se pueda demostrar que la parte que falta se ha destruido.
Los billetes manchados, ensuciados con inscripciones o rotos, una vez reconocidos, pueden canjearse por billetes nuevos de igual valor. Otra opción es abonar su importe en la cuenta corriente de la entidad financiera que señale el presentador. Para ampliar la información sobre el procedimiento de cambio, puede acceder a este trámite en el apartado «Servicios relacionados» de la sección «También le interesa» En algunos casos, se prevén normas específicas:
Billetes deteriorados intencionadamente De acuerdo con lo dispuesto en la Decisión del Banco Central Europeo de 19 de abril de 2013 ( BCE /2013/10) sobre las denominaciones, especificaciones, reproducción, canje y retirada de los billetes en euros, el derecho de emisión de billetes en euros que tienen el Banco Central Europeo y los bancos centrales nacionales de los Estados miembros cuya moneda es el euro, como es el caso del Banco de España, comprende la facultad de tomar las medidas legales necesarias para proteger la integridad de los billetes en euros como medio de pago, incluyendo la adopción de un régimen común para el canje de billetes en euros auténticos deteriorados. En este sentido, la referida Decisión establece que cuando los bancos centrales nacionales tengan constancia o indicios suficientes de que los billetes en euros auténticos han sido deteriorados intencionadamente, denegarán su canje y los retendrán a fin de evitar que puedan volver a circular o que el solicitante del canje los presente en otros bancos centrales nacionales. Asimismo, establece que se canjearán esos billetes cuando se tenga constancia o indicios suficientes de que el solicitante del canje actúa de buena fe o cuando el solicitante pueda probar que actúa de buena fe. Desde esa perspectiva, debe tenerse en cuenta que escribir o realizar estampaciones o inscripciones sobre los billetes es susceptible de ser considerado un deterioro intencionado de los mismos que podría afectar a su integridad. Finalmente, procede significar que cualquier tipo de inscripción, sea cual fuere su intención o finalidad, constituye un uso inapropiado de los billetes en euros que no se corresponde con su finalidad monetaria, siendo esta el único uso adecuado de los billetes de curso legal. Billetes manchados de tinta por la activación de dispositivos antirrobo Algunos sistemas de transporte y custodia de los billetes (como la caja fuerte de un vehículo de transporte de fondos o un cajero automático) incorporan dispositivos cargados con tintas de seguridad que, en caso de activarse, provoca la expulsión de la tinta y el deterioro e inutilización de los billetes. La activación puede deberse a un intento forzado de acceso (intento de robo) o a la manipulación accidental de los profesionales encargados del transporte y la custodia de los billetes. Si recibe un billete manchado con tinta procedente de un dispositivo antirrobo:
No lo acepte y pida otro. No puede saber si la persona que le está ofreciendo el billete es su propietario legítimo. Rechace billetes descoloridos, ya que podrían haber sido lavados para eliminar las manchas de tinta. Entregue el billete manchado a su banco o banco central nacional, informando sobre cómo lo recibió. Si la investigación que se lleve a cabo demuestra que las manchas proceden de un dispositivo antirrobo, es posible que no tenga derecho a su reembolso. Los bancos centrales nacionales pueden canjear los billetes en euros manchados por estos dispositivos solo si lo solicita el propietario que haya sido víctima de la actividad ilícita causante de las manchas. Si la investigación demuestra que las manchas no proceden de un dispositivo antirrobo y son el resultado de un acto fortuito, se canjeará por un nuevo billete o se abonará su valor.
Puede ampliar la información en el siguiente enlace, Comisión por el canje de billetes en euros deteriorados por dispositivos antirrobo El canje de los billetes deteriorados por la activación de dispositivos antirrobo -presentados por clientes profesionales (a los que se refiere el artículo 6, apartado 1, del Reglamento (CE) 1338/2001)- estará sujeto al cargo de una comisión de diez céntimos de euro por billete, si el número de billetes canjeados es igual o superior al centenar. En tal caso, el importe de la comisión será el resultado de multiplicar la tarifa unitaria por el número total de billetes canjeados. No se aplicará ninguna comisión cuando los billetes hayan sido deteriorados como consecuencia de intentos o perpetraciones de atraco, situaciones extremas que se justificarán con una fotocopia de la denuncia formulada ante las autoridades policiales o judiciales. Billetes con defecto de fabricación Si el billete presenta excepcionalmente un defecto de fabricación, puede canjearse en el acto de su presentación en análogas condiciones en cualquier sucursal del Banco de España o, en su caso, en su entidad de crédito.
