¿Qué puedo hacer si me roban mi tarjeta de crédito? – ¿Qué hago si perdí o me roban la tarjeta de crédito ? Avisá inmediatamente a la empresa emisora de la tarjeta de crédito, La ley la obliga a tener un sistema telefónico que reciba denuncias las 24 horas.
- Tienen que darte un número de denuncia.
- View details › ¿Cuando te estafan el banco te devuelve el dinero? Es decir, que si el banco ha hecho un pago a un ciberdelincuente sin detectar que se trata de algo fraudulento y no te ha avisado, tienes derecho a reclamar que te devuelvan el dinero que se ha retirado de tu cuenta,
view details › ¿Cómo recuperar mi dinero si clonaron mi tarjeta? ¿Pierdo mi dinero si soy víctima de una clonación de tarjeta ? El Banco de México obliga a las instituciones financieras a liberarte del pago y a devolverte el monto de la transacción dentro de los cuatro días posteriores a tu reclamo, así que debes interponer la demanda siguiendo el protocolo de tu banco.
See details › ¿Cuánto tiempo te dan por clonar tarjetas? Ahora bien, la utilización de una identidad falsa o suplantada es un delito previsto y sancionado en el artículo 112 Séptimus de la Ley de Instituciones de Crédito que prevé: «se sancionará con prisión de tres a nueve años y multa de treinta mil a trescientas mil Unidades de Medida y Actualización, a quien utilice u,
see details › ¿Qué pasa si me hackearon? Cuando un hacker se mete en tu teléfono, intentará robar el acceso a tus cuentas valiosas, Revisa tus redes sociales y tu correo electrónico para ver si hay indicaciones para restablecer la contraseña, ubicaciones inusuales de inicio de sesión o verificaciones de registro de nuevas cuentas.
- View details › ¿Qué pasa si me hackearon mi cuenta bancaria? Avisá a tu banco porque ellos sabrán cómo detectar cualquier actividad sospechosa,
- En función del tipo de hackeo, a veces es necesario cancelar tu tarjeta de crédito o débito y pedir una nueva.
- Si hackearon tu computadora, usá algún programa oficial de rastreo que busque software malicioso y lo elimine del equipo.
read more › ¿Cuando te hackean tu WhatsApp que pueden ver? Si quedas la sesión abierta, cualquiera que acceda a ese ordenador podrá ver todas tus conversaciones y hacerse pasar por ti, Además, también alguien podría estar espiando tu cuenta de WhatsApp con tan solo haber cogido tu móvil desbloqueado en un despiste.
Ve retiros inexplicables de su cuenta bancaria.Encuentra cargos con tarjeta de crédito que no hizo.El Servicio de Impuestos Internos dice que alguien usó su número de Seguro Social para obtener un reembolso de impuestos o conseguir un empleo.
¿Cómo saber si han abierto una cuenta a mi nombre? Acércate a tu banco para solicitar los servicios de prevención y sistemas de alertas ; te permitirá detectar de manera oportuna cargos o movimientos extraños en tus cuentas. read more › ¿Cómo saber si una persona me ha robado? Para saber si un empleado me roba debemos tener en cuenta algunos aspectos importantes tales como:
Descontento por parte del empleado en cuestión. Malos hábitos de los empleados. «Los números no cuadran», Personas que preguntan constantemente sobre el paradero del dueño del negocio. Reúnete con los empleados sospechosos.
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¿Qué pasa si me hackearon mi cuenta bancaria?
Prender la computadora y ver que te hackearon una cuenta es una pesadilla que muchos vivieron. Por desgracia, este delito es cada vez más común por muchos motivos, como la cantidad de datos almacenados, el creciente número de sitios web que visitamos y los sofisticados programas que se desarrollan en todo el mundo para cometer este tipo de crimen informático.
Ante la menor sospecha de que una cuenta tuya fue hackeada, tenés que actuar con rapidez y eficacia. Acá te contamos cuáles son las señales de alerta que debés tener en cuenta, qué pasos hay que seguir para resolver esta situación y cómo evitar que te vuelva a pasar. Señales de alerta Los indicios de que fuiste víctima de un hacker pueden ser muchos, pero hay ciertas señales sencillas a las que siempre tenés que prestar atención.
Por ejemplo, si encontrás mensajes extraños en tu computadora, como mensajes aleatorios y señales que indican que en tu software podría haber programas que no instalaste o no reconocés, no lo dejes pasar. Otra señal es la presencia de gastos imprevistos en la cuenta del banco o en la tarjeta, aunque la cantidad sea insignificante.
Algunos hackers comienzan a gastar cantidades pequeñas para ver si te das cuenta, como un café o algo de poco valor, y luego compran objetos mucho más caros. En lo que respecta a las cuentas online y a los correos electrónicos, tené mucho cuidado si las contraseñas no funcionan o la sesión se cerró y no podés volver a ingresar.
Puede ser un indicio de que te hackearon la cuenta. También estate alerta si recibís llamadas sospechosas sobre facturas impagas de servicios que no recordás haber contratado. Qué hacer si fuiste hackeado Actuar con rapidez es una de las mejores maneras de solucionar y minimizar los daños causados. Primero que nada, cambiá las contraseñas de todos los lugares en los que tengas guardados datos personales, de las tarjetas de crédito o de cualquier sitio al que un pirata podría acceder.
Una vez que hayas hecho esto, eliminá todos los datos sensibles que hayas almacenado en la cuenta hackeada, como correos electrónicos con información que podrían usar para hacerse pasar por vos en Internet. Avisá a tus familiares y amigos lo antes posible, por si reciben correos o mensajes sospechosos en los que se hagan pasar por vos para pedir información o dinero.
También tenés que tomar medidas urgentes en las redes sociales. Eliminá inmediatamente todas las aplicaciones que podrían estar vinculadas a tu cuenta. Además, buscá en los extractos del banco si hay pagos sospechosos. Avisá a tu banco porque ellos sabrán cómo detectar cualquier actividad sospechosa.
- En función del tipo de hackeo, a veces es necesario cancelar tu tarjeta de crédito o débito y pedir una nueva.
- Si hackearon tu computadora, usá algún programa oficial de rastreo que busque software malicioso y lo elimine del equipo.
- Cómo evitar futuros ataques Hay muchas maneras sencillas de minimizar el riesgo de ser víctima de un hacker.
Primero que nada, usá contraseñas diferentes y difíciles en todas tus cuentas en línea y recurrí a un administrador de contraseñas para guardarlas, por si te las olvidás. Siempre que sea posible, usá la autenticación en dos pasos con un número de teléfono seguro o una segunda cuenta de correo electrónico.
De esta forma, será mucho más difícil que los hackers logren acceder a tus cuentas. Invertí en un buen programa contra el software malicioso para tu computadora y analizala seguido para mantenerla sin virus. Si evitás descargar películas o música de páginas sospechosas vas a reducir las probabilidades de que esto ocurra.
Cuando compres online, no guardes la información en los portales de las tiendas digitales. Te va a tomar más tiempo introducir la información de la tarjeta cada vez que ingreses, pero vas a estar más seguro. Si recibís cualquier correo electrónico, SMS o llamada de tu banco, y te piden cualquier tipo de información personal, comprobá siempre el número y la dirección de origen para ver si es real.
- Si no estás seguro, llamá al número de teléfono oficial del sitio web o de tu tarjeta de crédito para asegurarte de que es auténtico.
- Recordá que tu banco nunca te va a pedir tu PIN ni tu contraseña por teléfono, así que nunca des estos datos.
- Reducí al mínimo tu información personal en las redes sociales y cambiá la configuración de la privacidad para que sólo tus amigos tengan acceso.
Por último, si en una red social recibís una solicitud de amistad de alguien que no conocés, asegurate de que esa persona sea real antes de aceptarla. Si publicó pocas fotos y no cuentan con amigos en común, quizás sea mejor rechazarla. Tené en cuenta que este tipo de delito es cada vez más frecuente, pero tomando las precauciones adecuadas podés evitar que te pase a vos.
¿Qué número marcar para saber si me hackearon?
##002#: en caso te hayan hackeado el móvil, con este código podrás redireccionar las llamadas que ingresen de parte de los atacantes.
¿Cómo puedo saber si mi tarjeta fue clonada?
¿Cómo confirmo si mi tarjeta de crédito o débito fue clonada? – La forma más drástica es que, de repente, te hayas quedado sin fondos. Pero si solo notas una baja en tu saldo o bien estuviste utilizándola mucho en diferentes lugares, es recomendable verificar que todo esté bien.
- Por ello, mantenerte al tanto de tu estado de cuenta es importante.
- Revisar constantemente nuestras operaciones bancarias no es una tarea sencilla, afortunadamente existen opciones para mantenerte informado sin saturarte con revisiones a los últimos movimientos de tu cuenta.
- La mayoría de los bancos ofrecen sistemas de seguridad para avisarte cada vez que se realiza un movimiento en tu cuenta.
Solicítalo y así sabrás cuando ocurra un cargo que tu no solicitaste. Además de las alertas existen opciones de verificación de los últimos movimientos tanto en cajeros automáticos como por teléfono o internet. Si siempre tienes una idea de cuáles han sido tus últimas compras o sabes de manera aproximada, cuál es tu saldo promedio, será más fácil detectar posibles casos de clonación de tu tarjeta.
¿Qué debo hacer si roban dinero de mi cuenta y el banco no responde?
La primera denuncia del fraude deber ser ante el banco; después debe hacerlo oficial ante la Fiscalía y dejar el registro de la queja en la Superfinanciera Continúan las quejas de los consumidores financieros en redes sociales. La última polémica la protagonizó Daviplata, pues además de presentar fallas en su plataforma, muchos clientes denunciaron la desaparición del dinero de transacciones hechas a través de la aplicación.
¿Quién responde por el dinero que desapareció hoy de las cuentas? Las líneas de atención no sirven y el chat es pésimo»; «Hice una recarga a mi Daviplata y ahora no aparece por ningún lado. Una hora en llamada con el #688, cuando por fin me contestan se cortó mágicamente la llamada. Quién responde si uno va a Davivienda y se lavan las manos diciendo que no es de ellos», fueron algunos de los comentarios que dejaron los clientes en la cuenta de Twitter de la entidad financiera.
alguien sabe que pasa con @DaviPlata hice una recarga a mi @DaviPlata ahora no aparece por ningún lado, una hora en llamada #688, cuando por fin me contestan se corto mágicamente la llamada Quien responde si uno va a @Davivienda y se lavan las manos diciendo que no es de ellos! — Paola Andrea Mora (@PawiiMora) October 13, 2021 La respuesta más común de Daviplata para los mensajes enviados por redes fue: «Para ayudarle con su solicitud, lo invitamos a revisar el mensaje que le enviamos por interno».
Esto se sumó a la polémica en la que se vio envuelto Davivienda durante la semana pasada también por fraudes financieros. «Me despierto a las 5:30 a.m. y me encuentro con que se metieron a mi portal de Davivienda y me desocuparon mis cuentas. Incluso, hasta me dejaron sobregirada. Todo lo hicieron durante la noche y madrugada mientras dormía.
Ayer casualmente leí un tweet de alguien que le pasó lo mismo», escribió la presentadora de Noticias RCN, Jessica de la Peña, en su cuenta de Twitter la semana pasada. Otros usuarios reportaron casos similares. Me despierto a las 5:30 am y me encuentro con que se metieron a mi portal de @Davivienda y me desocuparon mis cuentas.
- Incluso hasta me dejaron sobregirada.
- Todo lo hicieron durante la noche y madrugada mientras dormía.
- Ayer casualmente leí tweet de alguien que le pasó lo mismo.
- Jessica De La Peña (@Jessie_Dlp) October 7, 2021 Muchas de las dudas de los consumidores financieros en redes se relacionan con quién les responde por el robo o cuál es el conducto regular para denunciar.
Si es víctima de fraude financiero, debe acudir en primera instancia al banco, pues hay casos en los que la entidad financiera responde total o parcialmente por el dinero hurtado. Sin embargo, esto no quedará registrado como una denuncia oficial. Muchas personas acuden a la Superintendencia Financiera de Colombia (SFC) para denunciar y, aunque el regulador recibirá la reclamación, será tomada como una queja y no como una denuncia.
El único ente autorizado para hacer la debida investigación del caso es la Fiscalía General de la Nación, por lo que se puede hacer la denuncia directamente con la entidad o en la Policía Nacional. La denuncia ante la Fiscalía se puede realizar de manera presencial o escrita; puede ser presentada por la víctima o un tercero; y, al momento de llevar a cabo el proceso, debe especificar el tiempo, lugar y descripción de los hechos.
Además, la Policía creó el portal web ADenunciar para atender este tipo de solicitudes. Se recomienda que este proceso se realice durante las 24 horas después de ocurrido el robo. 
Lo siguiente por lo que debe preocuparse es su score crediticio. Todas las operaciones financieras a su nombre son tomadas en cuenta para este puntaje y si un ladrón adquiere una deuda o desocupa su cuenta, afectará su calificación ante las entidades bancarias.
Según la Ley 1266 de 2008, las centrales de riesgo deben garantizar que los datos reportados sean veraces, completos, exactos, actualizados y comprobables. «Si una persona en el control de su historial crediticio detemina que fue reportada por una suplantación, puede solicitar la rectificación o eliminación del reporte a la entidad que lo hizo», dijo Rodrigo Maroto, gerente de MiDatacrédito.
Una vez reporte el fraude ante las centrales de riesgo, le deberán dar una solución en máximo 15 días hábiles, prorrogables por ocho días hábiles adicionales. Las centrales de riesgo verifican su información con la entidad financiera, por lo que es importante acercarse a su banco para que quede constancia del reporte del robo.
¿Cuando te hackean tu WhatsApp que pueden ver?
Con apps para clonar WhatsApp – Con aplicaciones para clonar el WhatsApp, con las que puedes copiar una cuenta en otro dispositivo. Aunque podría plantearse de manera legal para que puedas utilizar la app de mensajería en dos móviles tuyos, alguien puede usarla con otros fines.
Hay aplicaciones tipo WhatsClone o con nombre similar que ejercen esta función y que no necesitan instalar nada en tu móvil, solo verificar el dispositivo de la otra persona en donde lo instale, por lo que más allá de ver si tienes instalado tendrás que comprobar los dispositivos desde los que «accedes» o si ves algún movimiento sospechoso.
Lo mejor es que lo compruebes en WhatsApp (en dispositivos conectados) porque si la otra persona ha tenido tiempo ha podido desactivar estas notificaciones para que no te llegue el aviso de que alguien se ha conectado con WhatsApp Web. Esta verificación no falla y apenas nos llevará unos segundos configurarlo desde los ajustes de la aplicación siguiendo los pasos anteriores.
Con estas aplicaciones, que pueden funcionar de manera diferente, se sincronizan todas las conversaciones, de manera que la otra persona podrá tener acceso a todo cuanto ves, te han enviado y espiarte. Si ves algún mensaje leído que no has leído sospecha, ya que pudo haberlo hecho en un descuido. La otra persona intentará ver los mensajes cuando tú los hayas leído para que no te enteres.
Podrá ver cualquier mensaje recibido que conserves, fotos, audios, vídeos e información de tus contactos en la app. Incluso si escribes en tiempo real. 
¿Cómo puedo proteger mis ahorros?
¿En qué se puede invertir? – La respuesta a esta pregunta depende mucho de la personalidad del inversor, sus ingresos, el dinero que esté dispuesto a invertir y por cuánto tiempo. Según Manuel Oyhamburu, director de la Fundación Bolsa de Comercio de Buenos Aires y economista, aquellos que estén pensando en instrumentos ajustados por inflación podrían comprar Letras y o Bonos del Tesoro con cláusula de ajuste por CER (Lecer y Boncer) y quienes quieran asumir poco riesgo deberían colocarse en los vencimientos más cortos (agosto, septiembre y octubre).
«Estos instrumentos tienen la ventaja de ofrecer un rendimiento por arriba de la inflación y al mismo tiempo tener mercado secundario; el inversor puede vender en cualquier momento. Obviamente, que tengan mercado secundario también implica que pueden bajar de precio, como ocurrió hace unas semanas con todos los bonos de la curva CER.
Además, al estar indexados, presentan más riesgos que los instrumentos sin indexación. Más allá que sean emitidos por el soberano, ante una aceleración inflacionaria el riesgo de crédito se incrementa. En definitiva, estos instrumentos se pueden sugerir a aquellos inversores que crean que la inflación seguirá siendo alta (incluso más alta que ahora), pero se estabilizará», explicó.
Otra forma de cubrirse de la inflación es comprar acciones de una empresa, ya que las compañías, además de tener activos como inmuebles, bienes de capital, etc., venden productos que ajustan sus precios acompañando el ritmo general y, por lo tanto, cubriendo parte de la pérdida del poder adquisitivo de la moneda.
Adicionalmente, en BYMA (Bolsas y Mercados Argentinos S.A.) se presenta la posibilidad de comprar acciones de grandes empresas a nivel mundial a través de Cedears. De esta forma se puede seguir la evolución de una o varias empresas del mercado estadounidense (Tesla, Amazon, Apple, Facebook, Disney, o directamente el S&P500), a través de estos instrumentos.
La ventaja es que es una forma de dolarizar la inversión. La desventaja es que las acciones son un instrumento con alta volatilidad, que, en ocasiones, en el corto plazo, puede dar lugar a pérdidas. Otra opción son los fondos de inversión que tienen bonos y acciones de empresas de todo el mundo como el Balanz Performance III y los ETF (siglas en inglés de exchange traded funds), que cotizan en una bolsa de valores de la misma forma que una acción u otro título público.
Su característica principal es que replica el rendimiento de otro activo, que puede ser un índice, un sector, un subsector, commodities o cualquier otro instrumento. Maximiliano Donzelli, Head of Research en IOL invertironline, recomienda el ETF de las economías emergentes (EEM).
¿Qué puede hacer una persona con mi número de cuenta bancaria?
¿Es seguro dar el número de cuenta? – ¿Alguna vez te has preguntado si es peligroso compartir el número de cuenta? Lo cierto es que no, al menos a priori, De hecho, seguramente hayas compartido muchas veces tu código IBAN (con tu empresa para que te ingrese tu nómina, con las empresas de suministros para que te adeuden sus recibos, con un amigo para que te haga una transferencia.).
Aunque alguien tenga tu número de cuenta bancaria, no podrá acceder a tu cuenta y robarte todo tu dinero, Ya que con esa información no podrá realizar ninguna operación. Lo único que podría hacer es ingresarte dinero. Recuerda que para acceder a tu cuenta y operar con ella, por ejemplo hacer una transferencia, no se usa el IBAN, sino que se utiliza un usuario, una contraseña y algún otro factor de autenticación como un código recibido por SMS para validar las operaciones.
El único peligro real que puedes correr si le das a otra persona tu número de cuenta es que te domicilie un recibo, por ejemplo un recibo de la luz. Aunque para ello necesitará saber también tu DNI. En cualquier caso, si te llegase a ocurrir, puedes devolver el recibo y solicitar que te devuelvan el dinero.
¿Cómo saber si alguien está usando mi tarjeta de debito?
Cómo puedo saber quién usó mi tarjeta de crédito en Internet – No existe una manera de saber quién ha usado tu tarjeta de crdito en Internet, Lo único que puedes averiguar es dónde se realizó la compra, ya que esa información aparece en las anotaciones de la cuenta bancaria asociada a tu tarjeta.
¿Cómo saber si me han hackearon mi tarjeta de débito?
Entrar en la app o página del banco Los bancos generalmente informan a los clientes en cuanto se produce una transacción. A veces a través de la aplicación del móvil, por un SMS, por correo electrónico Activar estas notificaciones es muy útil para detectar la clonación de tarjeta.
¿Qué hacer si me roban dinero de mi tarjeta?
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- ¿Qué hacer en caso de estafa con tu cuenta digital?
No pierdas la calma, te explicamos qué hacer en caso de ser estafado con tu cuenta digital El mundo digital nos entrega una gran cantidad de opciones: tiendas en línea y apps que nos facilitan la vida, así como la posibilidad de acceder a nuestra cuenta digital desde cualquier parte y en cualquier momento.
Si bien los beneficios son múltiples, esto también implica ciertos desafíos como cuidarse ante los crecientes fraudes en línea ¿Qué hacer si fuiste víctima de uno? acá te entregamos una guía práctica. ¿Qué es un fraude financiero? Se trata de cualquier engaño que afecta tu patrimonio personal o empresarial, con transacciones que no fueron autorizadas por ti.
En el caso de las plataformas digitales, existen distintos tipos de amenazas como el phishing, el vishing o el smishing. ¿Cómo detectar un fraude financiero? Para darte cuenta si algo no anda bien, lo primero que tienes que hacer es verificar tus cuentas:
- Si registras un giro en el cajero automático que no fue realizado por ti.
- Si al observar movimientos de tu tarjeta de crédito o débito encuentras una transacción desconocida, ya sea por su monto, ubicación o comercio en el que fue realizada.
- Si bien es posible que sea un error y no una estafa, podría ocurrir que al pagar con tu tarjeta el cobro haya sido realizado de forma duplicada, por lo que también tendrás que reportarlo a tu banco para que te devuelvan el dinero.
¿Qué hacer en caso de ser estafado? Mantén la calma, ya que si actúas con desesperación podrías hacerlo de forma impulsiva y cometer algún error. Comunícate de forma inmediata con tu banco para recibir indicaciones paso a paso del procedimiento que debes seguir. También puedes tomar contacto con la línea de emergencia, que funciona las 24 horas, todos los días del año.
- En el caso de tus tarjetas, puedes bloquearlas fácilmente desde tu cuenta de banco digital.
- Posteriormente tendrás la opción de presentar una solicitud de aclaración hacia la entidad financiera en caso de cobros desconocidos.
¿Cómo bloquear una tarjeta? La banca digital te entrega la posibilidad de bloquear fácilmente tu tarjeta, desde cualquier parte y sin necesidad de comunicarte con una línea de ayuda, solamente necesitas acceso a Internet.
- Si utilizas tu banca digital desde una app, podrás ingresar y desactivar tu tarjeta, con la opción de simplemente apagarla o bien bloquearla.
- SI la bloqueas, debes especificar si lo estás haciendo por robo o extravío. En el caso de un fraude, sería robo. Si no la encuentras, podrías utilizar la opción de «apagarla» mientras tanto.
- ¿Cómo saber si mi tarjeta está bloqueada? Lo podrás revisar al ingresar a tu banca digital o desde la misma app. Al navegar la tarjeta, deberías ver la opción de si está activa o bloqueada.
¿Cuánto dura una tarjeta bloqueada? Esto depende del motivo que seleccionaste anteriormente:
- Si ya encontraste tu tarjeta y solamente la apagaste, podrás encenderla nuevamente desde tu app.
- Si se encuentra bloqueada, tendrás que comunicarte con el Call Center para solicitar su desbloqueo o bien esperar la reposición de tu plástico,
La ley te protege, solicita la devolución de las transacciones que no reconoces La legislación en México indica que las instituciones financieras deben devolverte el dinero ante cargos no reconocidos. Según la CONDUSEF, se deben tener en consideración diferentes casos, entre ellos:
- Clonación. El Banco de México exige liberarte del pago y a devolverte la suma de la transacción dentro de los 4 días posteriores a tu reclamo, lo que no aplica si el banco comprueba que la compra se autorizó con el chip de tu tarjeta.
- Robo o extravío. La institución debe responder por cargos no reconocidos en tu tarjeta de crédito realizados durante las 48 horas previas al aviso de robo o extravío.
- Fraude por Internet. Si ves un movimiento no reconocido en tu tarjeta de crédito, la entidad tiene que liberarte del pago y devolverte la cantidad a más tardar el cuarto día hábil bancario siguiente a tu objeción.
Presenta tu solicitud en una sucursal De igual forma, si no te has dado cuenta a tiempo de un fraude podrás presentar una aclaración hacia la entidad financiera solicitando la devolución de tu dinero.
- Completa el formato que te entregarán con una carta de puño y letra en la que detalles cuáles son las transacciones no reconocidas, en qué fecha ocurrieron los cargos, los montos y comercios.
- El banco ingresará este reclamo y en aproximadamente 30 días tendrás una respuesta a tu solicitud, en la que o bien te devolverán tu dinero, o solicitarán mayores antecedentes para determinar una resolución.
Ya sabes cómo detectar un fraude financiero y qué hacer en caso de ser estafado. Lo principal es que mantengas la calma y recopiles la información necesaria para solucionar el problema. Recuerda que la banca digital es segura, confiable y está para ayudarte.
¿Cómo nos roban el dinero los bancos?
María Villa (nombre ficticio para proteger su identidad), vio como sus ahorros y su pensión se le fueron de las manos en 15 minutos. Fue víctima de un fraude bancario. No conformes con dejarla en bancarrota, los estafadores decidieron dejarle una deuda en crédito a su nombre.
En pocas horas, Villa perdió más de 200.000 pesos (unos 10.000 dólares). Solo por contestar una llamada. «Me dijeron que tenía unos movimientos que necesitaba verificar, me hablaron por mi nombre completo, me dieron varios datos, todo parecía muy real», relata la mujer de 60 años. «Yo no tenía la aplicación del banco instalada en este teléfono, fueron ellos los que la bajaron como si fuera yo, vaciaron mis cuentas y me sacaron varios créditos», recuerda.
Aunque ya ha procedido formalmente con su banco y frente a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), han pasado ya seis semanas y Villa no ha tenido respuesta. Los fraudes bancarios son un suplicio que viven cada día los usuarios de servicios financieros en el país.
- Sin embargo, la estafa por medio de aplicaciones bancarias es un delito que crece alarmantemente en México.
- Esta semana, un caso de robo con este método se hizo viral en redes sociales.
- La actriz Verónica Bravo denunció en su cuenta de Twitter que fue despojada de sus ahorros al extraviar su teléfono celular.
«No me robaron mi tarjeta, ni mi cartera, solo mi celular y no tenía guardadas las contraseñas, no tenía foto de mi INE, no tenía absolutamente nada, sin embargo, los que me robaron el celular pudieron entrar a mi aplicación de BBVA Bancomer y me robaron todo mi dinero», expone en un video.
Su caso se ha vuelto tendencia en redes sociales desde el fin de semana y continúa en el centro del debate hasta ahora. Para cometer fraudes mediante aplicaciones móviles de bancos existen dos posibles caminos: cuando el usuario entrega, mediante engaños u otros medios, sus datos personales o contraseñas, o bien, cuando el usuario no participa directamente, pero al final se convierte en una víctima de robo.
En el caso de Villa, fue parte de un fraude que se puede llamar «tradicional», según explica en entrevista Óscar Rosado, presidente de la Condusef. «En la pandemia, el fraude viajó de lo presencial a lo remoto, a través de aplicaciones donde simulan ser instituciones financieras, ponen datos y nombres que inducen al error del usuario, obtienen los datos vía aplicaciones o telefónica que luego son utilizados», refiere el director.
- Este delito crece tan velozmente como la tecnología misma.
- Entre 2020 y 2021, los atracos virtuales a usuarios de la banca móvil ha crecido más de 52% con 16.036 quejas en 2020 en contraste con las 24.442 interpuestas en 2021.
- Aunque las quejas han bajado su ritmo, mantienen un crecimiento en la primera mitad de 2022 de 5,8% de acuerdo con los últimos datos de la Condusef.
El modus operandi de los defraudadores es sencillo, pero muy eficiente. Se hacen pasar por un ejecutivo bancario, dan datos personales y los últimos cuatro dígitos de una tarjeta obtenidos ilegalmente mediante bases de datos obtenidas en el mercado negro.
- Hay mecanismos de depuración y utilización de algoritmos para que esas bases de datos, aunque provengan de un mundo comercial, puedan ser útiles para usar ingeniería social en el mundo financiero», refiere Rosado.
- Luego empiezan a hacer preguntas e invitan al usuario a abrir su aplicación, realizar tareas específicas o dar otros datos.
De ese modo, primero vía telefónica o mediante mensajes de textos o por WhatsApp, los estafadores pueden tener acceso remoto a la aplicación móvil del usuario. Para Villa, que no era usuaria habitual de su aplicación móvil, eso significó su bancarrota.
- El que habló conmigo parecía un empleado de banco, me decía exactamente qué cosas hacer, en donde buscar.
- Luego supe que por eso ellos pudieron entrar como si fuera yo desde otro teléfono», refiere.
- Sin embargo, el nivel de seguridad de las aplicaciones bancarias sigue dando mucho qué desear a los clientes bancarios, quienes muchas veces no forman parte consciente en los desfalcos, como en el caso de la actriz Bravo, quien solo extravió su celular.
Según el reporte «Robos a la banca móvil: La amenaza económica mundial», de la firma de ciberseguridad Zimperium, la aplicación de BBVA México, con más de 10 millones de descargas, se encuentra como una de las aplicaciones más atacadas por ciberdelincuentes en el mundo.
- Aunque puede haber participación de los usuarios en estos desfalcos, buena parte de las aplicaciones padece de vulnerabilidades.
- El análisis » Vulnerabilidades y amenazas en la banca móvil » elaborado por Positive Technologies, refiere que por lo menos la mitad de los bancos a nivel mundial presentan algún fallo en sus niveles de seguridad, y el 76% de todos estos problemas podrían explotarse por los estafadores sin la necesidad de que se tenga acceso físico al dispositivo.
En tanto las instituciones financieras realizan adecuaciones a sus sistemas móviles, el director de la Condusef aconseja a los usuarios de la banca que eviten caer en llamadas, mensajes o correos electrónicos falsos. «Escuchar brevemente, colgar y directamente buscar por el teléfono que tenemos al reverso de nuestros plásticos la información», recomienda.
¿Qué es hackear una cuenta bancaria?
¿Qué es el hackeo? – El hackeo consiste en poner en riesgo sistemas informáticos, cuentas personales, redes de ordenadores o dispositivos digitales. Pero no es necesariamente una actividad malintencionada: no hay nada intrínsecamente delictivo en la definición oficial de hackeo.
- Otra forma de definir el hackeo es tan sencilla como el uso de la tecnología o conocimientos relacionados para superar un reto con éxito.
- Así que, ¿qué es un hacker? Basándonos en cómo hemos definido el hackeo, un hacker es alguien que aprovecha sus habilidades y conocimientos técnicos para resolver un problema o un reto.
De nuevo, no hay nada inherentemente malo en ello. Cuando los hackers quebrantan una red o un sistema informáticos, se llama hackeo de seguridad, Y, a pesar de que los medios de comunicación normalmente describen a los hackers como ciberdelincuentes que viven de robar datos y provocar todo tipo de caos digital, el término adecuado para ese tipo de hackeo ilegal es crackeo,
