El Portal web de su banco – Con un usuario y contraseña segura, usted podrá ingresar a la página de internet de su entidad financiera, para consultar los movimientos de su cuenta, retiros, consignaciones y saldo. No olvide verificar que la página de la entidad financiera sea la oficial.
¿Cómo puedo saber el saldo de mi caja de ahorro?
Para consultar el saldo de tu caja de ahorro, ingresá a Home Banking, Podés visualizarlo desde la posición consolidada, en la sección Tus Cuentas o seleccionando «Cuentas» en el menú principal. También podés hacerlo desde la App Banca Móvil o comunicarte con la Banca Telefónica al 0810-222-7777, opción Cuentas.
¿Cómo saber si tengo plata en la tarjeta sin ir al cajero?
Podrás consultar el saldo de tu tarjeta Visa en tu estado de cuenta, en tu banca en línea o en la banca móvil de tu banco. Si actualmente no recibes tu estado de cuenta, contacta a tu banco emisor. Si actualmente no tienes acceso a tu banca en línea y/o a tu banca móvil valida con tu banco el proceso a seguir.
¿Por qué no me puedo registrar en MOVii?
Preguntas Frecuentes – ¿Con qué documento me puedo registrar?
- Con cédula de ciudadanía colombiana, si eres mayor de edad. No podrás registrarte si tienes contraseña y aún no posees tu cédula.
- Con la nueva tarjeta de identidad colombiana, si eres menor de edad mayor de 12 años.
- Con cédula de extranjería, si eres extranjero.
- Con PEP (Permiso Especial de Permanencia), si eres venezolano sin cédula de extranjería.
¿Por qué no puedo crear mi clave? Al crear tu clave asegúrate de no poner fechas importantes (cumpleaños por ejemplo) o secuencias de números como 1234 o 3333. No podrás continuar si no pones una clave segura. ¿Por qué el app no lee mi documento? Para que no tengas problemas al momento de escanear tu documento, ten en cuenta estos tips:
- Que el documento esté en estado óptimo.
- Que el espacio donde intentas escanear el documento cuente con buena iluminación pero que no genere brillo y/o sombras en el código.
- Que la conexión a internet sea estable. Prueba con datos y luego con Wifi pero no activados ambos al mismo tiempo.
- Verifica que tengas la última versión del app
- Si es necesario, inténtalo desde otro dispositivo con mejor cámara.
Si aún no lo logras puedes escribirnos a [email protected] y podemos ayudarte. ¿Qué hago si no tengo mi documento original? Escanear el código del documento original es un requisito de seguridad que no nos podemos saltar. Podrás registrarte en MOVii cuando tengas tu documento original.
¿Cómo consultar saldo en Personal 2022?
Consultá tu saldo GRATIS: Marcá *150#
¿Cuál es el asterisco de Personal?
Si sos cliente nuevo con Plan Control (ex Abono Fijo) debés saber que las líneas se facturan mensualmente con un monto fijo. Cuando consumís todo tu abono podés recargar crédito por diferentes medios. ¿Tengo facturación? Sí, tenés facturación mensual. ¿Qué es el ciclo de facturación? El ciclo es el día del mes en que se acredita el abono en tu línea, puede ser 7/14/21/28. Lo vas a ver en tu factura mensual y podés pedir el cambio de día de ciclo de acuerdo a tu conveniencia. ¿Puedo hacer recargas? Si ya consumiste todo tu abono y querés seguir utilizando tu línea, podés hacer recargas por diferentes vías: por internet, con pagos en entidades de cobro como rapipagos, a través de App y Web Mi personal, por saldo virtual o por teléfono en el *111, *111# para ingresar al portal de USSD. ¿Qué son los packs? Existen packs de minutos, de mensajes, de Megas, de larga distancia internacional y de roaming para que los actives cuando quieras. El costo de los packs se descuenta de tu crédito disponible. Ingresá haciendo click aquí para ver los packs disponibles y usando el filtro podés buscar de acuerdo a tu necesidad. ¿Cómo consulto mis consumos? Los medios para consultar los consumos son los siguientes: desde tu teléfono celular llamando al *150 o marcando *150#, ingresando a la App o Web Mi Personal. ¿Qué es el servicio de roaming? El servicio de Roaming Internacional te permite comunicarte fuera del país. Mirá más info haciendo click aquí ¿Cómo me contacto con atención al cliente? Podés contactarnos por redes sociales, email, asistente virtual, oficinas comerciales, chat y por teléfono. Mirá nuestros medios de contacto haciendo click aquí ¿Cuáles son los asteriscos más importantes?
– *111 Atención al cliente – *150 Consulta de Saldo – *151 Recargas – *555 Contestador Personal – *152 Packs
¿Cómo saber si tengo cuenta corriente o caja de ahorro?
¿Cuál es la diferencia entre caja de ahorro y cuenta corriente? La cuenta corriente se diferencia principalmente de la caja de ahorro porque utiliza los cheques como herramienta de operaciones bancarias. Esta cuenta, funciona como depósito en la que podés poner y sacar dinero en el momento que lo desees.
Sin embargo, no tiene tasa de interés o rendimientos sobre el saldo que quede en su cuenta como si lo tiene la cuenta de ahorros. Además, el titular de la cuenta corriente puede disponer de más dinero que el que tiene en su saldo, efectuando giros en descubierto, con un límite acordado previamente con la entidad.
Esto no está permitido en el caso de la caja de ahorros. Debes tener presente que esos saldos deudores generaran intereses en esa cuenta si no los cubrís a tiempo. : ¿Cuál es la diferencia entre caja de ahorro y cuenta corriente?
